Comunidad fitness: ¿cómo crearla y fidelizar a tus clientes?

Cuidarse es más fácil cuando lo haces en comunidad. Los expertos aseguran que es mejor hacer ejercicio en compañía porque aumenta la motivación y la constancia.

Esta es una razón excelente para crear una comunidad fitness, puede ser muy ventajoso para tu gimnasio boutique Fit Jeff: tus socios podrán compartir sus logros y objetivos con otras personas, se motivarán y estarán abiertos a crear vínculos a través del deporte.

Que tu centro de fitness se convierta en el punto de encuentro de una comunidad deportiva también te permitirá fidelizar clientes y tener contacto directo con ellos, atendiendo mejor a sus necesidades.

Esto tiene un valor "extra": nadie va a conocer ni vender mejor tu negocio que tus propios clientes, quienes, si están satisfechos, pueden convertirse en tus mejores aliados.

De hecho, con una comunidad fitness activa y consolidada, la promoción de tu negocio será mucho más fácil. Algunos ejemplos son las comunidades como las que han creado Crossfit o Kayla Itsines.

A modo de resumen, crear y dinamizar tu propia comunidad fitness te permitirá:

• Potenciar la interacción y participación de tus clientes en cualquier actividad que realices o en cualquier iniciativa que pongas en marcha.
• Mejorar la comunicación con tus socios.
• Tener un negocio más dinámico y activo, dirigido a tu público concreto.
• Llegar a un público potencialmente amplio.

6 consejos para crear una comunidad fitness

Pero aunque muchos centros deportivos querrían crear una comunidad fitness propia, no es fácil. Requiere de una estrategia omnicanal, planificada y constante.

Te damos estos consejos para que sepas por dónde empezar a crear la tuya:

1. Diferenciación e imagen de marca

Tu comunidad fitness valorará positivamente tener un espacio deportivo bien acondicionado.

También es importante ir más allá de impartir clases con ejercicios novedosos: tu staff debe mostrarse cercano para que los clientes se sientan a gusto.

Diferenciar nuestra marca a través de las instalaciones, el equipamiento del gimnasio y la imagen es otra de las claves para fidelizar clientes creando una comunidad deportiva. Siempre acompañado de elementos que potencian la propia comunidad: espacios donde sentarte y charlar o tomar algo, o espacios instagrameables dónde hacerse un selfie.

Por eso, los gimnasios Fit Jeff se construyen en torno a un concepto donde el diseño, los colores, la música ambiente e incluso el olor transmite sensaciones únicas. Nuestros gimnasios boutique apuestan por crear un oasis, un lugar donde desconectar del estrés diario y el ajetreo de la ciudad.

2. Uso de tecnología: Jeff App

Todos los negocios necesitan un espacio virtual donde suministrar información útil y ofrecer sus servicios a sus clientes.

Jeff App proporciona a tus clientes todo lo que necesitan saber sobre tu centro fitness: horarios, reserva de clases presenciales y online, nuevas actividades, eventos, etc.

Para facilitar la construcción de esa comunidad fitness, los usuarios pueden ver a qué clases van sus amigos para coincidir en las mismas sesiones.

Desde esta App es posible solicitar una primera clase de prueba gratuita (HIIT, funcional, yoga o pilates) o contratar una suscripción mensual ilimitada para reservar plaza en todas las clases.

Además, esta aplicación conecta con el resto de servicios de bienestar del ecosistema Jeff (lavanderías, cafeterías, etc.).

3. El papel de los entrenadores

Hoy en día, los influencers forman parte de cualquier estrategia de comunicación, ya que su valor para promocionar un negocio en redes sociales es indiscutible.

En este sentido, puedes contratar entrenadores que tengan este “perfil más social”, y que cuenten con muchos seguidores en sus cuentas personales.

Esta estrategia es muy efectiva para crear una comunidad fitness, puesto que contar con entrenadores y monitores reconocidos en su sector. Además, en Fit Jeff diseñamos clases para que fluya la interacción entre cliente y entrenadores. Eso hace que además de entrenar juntos, también socialicen fuera del centro yendo a tomar algo y creando vínculos muy estrechos.

4. Contenido y redes sociales

Para que tu comunidad fitness se mantenga activa, las redes sociales, grupos de Whatssapp o página web son canales ideales para mantener la conexión entre el centro y los usuarios.

Empieza por generar información interesante y útil. Este contenido debe ser claro, estructurado y seguir una línea común con los otros Fit Jeff.

Respecto a qué tipo de temas tratar, puede ir desde consejos hasta rutinas de ejercicio, pasando por materiales, eventos de tus centros deportivos o tips para llevar una vida más saludable.

Lo importante es conseguir un feedback positivo de tu comunidad.

5. Eventos

Una de las bazas para motivar a tu comunidad fitness es sugerir retos que aumenten su esfuerzo para cumplir sus objetivos.

Puedes aprovechar las festividades para realizar eventos especiales o crear desafíos que sean publicados online y que lleguen a un mayor público potencial.

Todos los centros Fit Jeff organizan los llamados “Fit Days”, jornadas deportivas y de ocio en las que cualquiera puede acercarse a entrenar, incluso sin ser socios. Estas jornadas suelen hacerse en rincones icónicos y especiales de la ciudad, donde además de disfrutar del entorno se pueda practicar ejercicio. Son momentos ideales para conocer a los usuarios y entrenadores del Fit Jeff fuera del centro y tomando un snack, así como para potenciar la comunidad local creando alianzas con el barrio donde radique el gimnasio.

Otros centros también han preparado retiros de yoga de fin de semana.

El objetivo siempre debe ser generar comunidad e interacción entre personas con los mismos intereses.

Gimnasio boutique: el modelo ideal para crear comunidad

Los gimnasios boutique son el modelo de negocio de gimnasio ideal para crear una comunidad deportiva por dos motivos:

1. Su tamaño, más reducido que el de los gimnasios convencionales.
2. El tipo de actividades y las clases que ofrecen son mucho más específicas y organizadas.
3. Público con mayor afinidad.

Ambos aspectos son importantes, ya que este tipo de gimnasios ofrecen un trato exclusivo y cercano, acorde a las necesidades de tus clientes, quienes acaban sintiéndose como en familia.

De hecho, te invitamos a poner en práctica estas recomendaciones para generar tu propia comunidad fitness. ¿Por qué no empiezas hoy a abrir tu gimnasio boutique?